冰川
被视为“上帝”的英国消费者们现在又面临着新的推销骚扰——商家的“温馨电话”攻势。当劳累了一天的你躺在床上想休息一会儿的时候，当你正在浴室里冲澡的时候，你们家的电话突然铃声大作。你急急忙忙地操起话筒，里边传来一个十分礼貌的声音：“我是某某公司的经理，你是我们公司的客户。我想请你对我们公司的产品提一两点意见。”你还没有反应过来时，那边已经急切地向你推销他们的产品了。把电话才撂下，那铃声又响起，拿起话筒，里边传来的又是一个温情脉脉的声音，但却是另一个公司。 一项调查表明，英国的这种“电话推销”在去年一年就增加了7倍。从去年9月到今年3月，“电话推销”总数已经高达4l00万次！不但一些不知名的公司或者商人利用这种伎俩推销产品扩大知名度，连一些最著名的大公司和银行也向消费者们发起“电话推销”攻势。 钮卡斯特市的巴里·德比气愤地说：许多公司自以为是地给那些买过他们商品的消费者打电话，目的是加深消费者对产品的印象，同时给消费者留下“温馨”的感觉，没有想到其结果却是适得其反。70％的消费者对此表示反感，14％的消费者甚至发誓不再用该公司的产品。
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